Con la venta de cada teléfono se firma un certificado de garantía válido por 15 días. Dicha garantía solo cubre defectos de fabricación (hardware). En caso de querer una función o característica específica, el comprador tiene la obligación de investigar y asegurarse, previamente, que el celular cumple con sus necesidades y requisitos, pues el vendedor no se hace responsable de cualquier insatisfacción, posterior a la compra, a causa de la falta de conocimiento del comprador sobre el celular.